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eSIM WINDTRE

Totalmente digitale

Non puoi smagnetizzarla, danneggiarla o perderla!

Zero tempi di attesa

Attivala direttamente online in pochi minuti

Zero emissioni CO2

Nessun imballaggio, riducendo a zero la produzione di plastica

Vuoi ottimizzare la tua connettività mobile? È il momento di scoprire la eSIM WINDTRE, l'evoluzione digitale della SIM card tradizionale. L’eSIM offre una soluzione immediata, sostenibile e più flessibile per gestire le tue linee. Tutto direttamente dal tuo smartphone.

Tutti i vantaggi di una eSIM WINDTRE

Ecologica

Essendo completamente digitale, elimina la necessità di qualsiasi tipo di imballaggio, riducendo così a zero la produzione di plastica e di CO2.

Veloce

Nessuna attesa, nessun tempo di consegna: puoi attivarla autonomamente in pochi minuti. Ricevi una email e attivi subito la tua eSIM.

Pratica

Non devi preoccuparti di conservarla, non può essere danneggiata o smagnetizzata e, soprattutto, non potrai mai perderla!

Più numeri sullo stesso Smartphone

Gestisci più numeri sullo stesso smartphone senza dover rimuovere alcuna SIM e trasferiscila facilmente da un dispositivo all'altro.

L’eSIM è compatibile con tutte le offerte mobili WINDTRE
e funziona con la maggior parte dei dispositivi sul mercato.

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Come attivare l'eSIM

Scegli l'offerta WINDTRE

Se sei un cliente di altri operatori o un cliente WINDTRE che vuole attivare una nuova eSIM, il processo rimane invariato: scegli l'offerta più adatta alle tue esigenze e acquista la eSIM.

Riceverai un'email con tutte le informazioni per procedere con l'attivazione.

Se sei un cliente WINDTRE che vuole sostituire la sua SIM fisica con una eSIM, recati nel Punto Vendita WINDTRE più vicino.

Attiva eSIM

Ti verrà chiesto di effettuare un riconoscimento che potrai scegliere tra queste tre modalità: video, SPID, o carta d'identità elettronica.

Assicurati di avere con te il tuo Smartphone e segui le indicazioni per abilitare la tua eSIM.

La tua eSIM sarà attiva dopo le 48 ore.

Scarica la tua eSIM

Scansiona il QR-code, assciurati di aver ricevuto l'email di conferma attivazione.

Assicuriati di utilizzare il telefono sul quale vuoi usare la eSIM, che la fotocamere sia funzioanante e di avere una connessione internet o Wi-Fi attiva.

Il download e l'installazione della eSIM richiedono pochi secondi e, al termine, ti verranno richieste delle semplici configurazioni, diverse a seconda del telefono che stai usando.

Hai bisogno di altre informazioni?

La eSIM è un file protetto da cifratura forte che viene scaricato dalla rete di WINDTRE attraverso il protocollo sicuro HTTPS. Per avviare il download della eSIM occorre scansione il QR-Code contenuto nell'email che si riceve al momento dell'attivazione dell’offerta prescelta.

La eSIM svolge le medesime funzioni della SIM classica, identificando il profilo del cliente e consentendo l’accesso alla rete WINDTRE. Contiene il codice IMSI che identifica il profilo del cliente sulla rete WINDTRE e il codice ICCID che identifica univocamente la eSIM ed è utilizzato in fase di passaggio da un operatore all’altro, oppure in caso di sostituzione (e)SIM/(e)SIM.

Il QR code che hai ricevuto può essere scansionato fino a 99 volte.

Puoi scansionare nuovamente il QR-code e scaricare su un altro smartphone la tua eSIM.

Affinché iPhone riesca a connettersi a una rete cellulare, è necessaria una SIM fisica o una eSIM. Non tutte le opzioni sono disponibili su tutti i modelli, in tutti i paesi o in tutte le zone. Sui modelli di iPhone 14 acquistati negli Stati Uniti è possibile utilizzare soltanto eSIM. Consulta il manuale per configurare una eSIM su iPhone.

Scopri, inoltre, come risolvere i problemi che potrebbero verificarsi durante l'uso della funzionalità dual SIM con eSIM con iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR o modelli successivi.

Per attivare una eSIM su Android occorre andare nelle impostazioni del dispositivo e selezionare la voce Gestione schede SIM. A questo punto bisogna scegliere l'opzione Aggiungi piano tariffario e fare tap su Aggiungi con il codice QR.

Sì. La eSIM WINDTRE supporta la portabilità del numero (MNP) da qualsiasi operatore mobile italiano. È sufficiente indicare in fase d'ordine il numero da trasferire e il codice di migrazione (ICCID/seriale) della SIM uscente: il passaggio si completa generalmente in 1-3 giorni lavorativi, senza interruzioni di servizio prolungate.

Per spostare la eSIM WINDTRE su un nuovo smartphone è sufficiente ri-scansionare il QR Code ricevuto via email dal nuovo dispositivo compatibile, oppure utilizzare la funzione di trasferimento eSIM nativa disponibile su iPhone (eSIM Quick Transfer) e su molti Android di ultima generazione. Una volta installato il nuovo profilo, quello presente sul vecchio device va eliminato per evitare conflitti.

In caso di smarrimento o furto, la eSIM non può essere estratta fisicamente come una SIM tradizionale, ma è comunque importante bloccarla tempestivamente chiamando il Servizio Clienti WINDTRE 159. WINDTRE provvede a disattivare il profilo digitale e, su richiesta, a ri-emettere il QR Code per l'installazione su un nuovo smartphone compatibile.

eSIM WINDTRE: la SIM digitale, attivabile online in pochi minuti con le offerte mobili WINDTRE.

La eSIM WINDTRE è la SIM digitale di WINDTRE, integrata direttamente nello smartphone e attivabile online tramite QR Code, senza scheda fisica e senza attesa del corriere. Sostituisce a tutti gli effetti la SIM tradizionale: identifica il profilo cliente, abilita l'accesso alla rete WINDTRE e supporta voce, SMS, dati 4G e 5G sui device compatibili.

Perché scegliere la eSIM WINDTRE:

Attivazione 100% online: acquisto sul sito, riconoscimento via video-identificazione, SPID o Carta d'Identità Elettronica (CIE), eSIM operativa entro 48 ore dalla ricezione dell'email con il QR Code.
Nessuna spedizione: nessuna scheda fisica da produrre o consegnare, con un impatto ambientale ridotto rispetto alla SIM tradizionale.
Sicura e indistruttibile: il profilo è memorizzato nel chip eUICC dello smartphone, non può essere smarrita, smagnetizzata o danneggiata.
Multi-profilo: sugli smartphone compatibili è possibile installare più eSIM (fino a 8 su iPhone 13 e successivi) e passare dall'una all'altra in pochi secondi dal menu del dispositivo.

Come si attiva la eSIM WINDTRE online

L'attivazione segue un flusso guidato pensato per essere completato in autonomia dallo smartphone:

Scelta dell'offerta mobile sul sito windtre.it e selezione del formato eSIM in fase di checkout.
Riconoscimento identità tramite video-call, SPID o CIE.
Ricezione via email del QR Code di installazione.
Scansione del QR Code dalle Impostazioni del telefono (sezione Rete cellulare / SIM) e download del profilo.
Configurazione automatica della linea: la eSIM è attiva entro 48 ore.

Dispositivi compatibili

La eSIM WINDTRE è supportata dalla maggior parte degli smartphone di ultima generazione. Tra i modelli compatibili rientrano gli iPhone dalla serie XS, XR e SE (2ª generazione) in poi, i Samsung Galaxy a partire dalla serie S20, incluse le linee pieghevoli Galaxy Z Fold e Z Flip, i Google Pixel dal 3 in avanti e diversi modelli Huawei di fascia alta come P40, P40 Pro e Mate 40 Pro. Anche numerosi tablet e smartwatch cellular di Apple e Samsung supportano la tecnologia eSIM, ampliando l'utilizzo a dispositivi indossabili e secondari. Prima di completare l'acquisto è sempre consigliato verificare che il proprio smartphone sia abilitato alla eSIM e che non risulti bloccato dall'operatore (SIM lock), condizione necessaria per il corretto download del profilo digitale. La compatibilità può variare in base al modello e al mercato di commercializzazione del dispositivo. Per ulteriori informazioni consulta la lista di dispostivi compatibili.
Per ulteriori informazioni pratiche sulle nostre eSIM, ti consigliamo di consultare la nostra sezione di supporto dedicata.